Referencia

Cómo Manejamos los Datos de tu Cuenta

Cada vez que realizas un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, accedes a tu cuenta desde el celular o solicitas un retiro, generamos datos que protegemos según la ley local vigente en tu región.

Depósitos con Yape y PlinControl de datos personalesSolicitudes de acceso y correcciónCasino en vivo y tragamonedas
yo777 Cómo Manejamos los Datos de tu Cuenta
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Dónde Pedir Acceso o Corrección

Si quieres revisar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales, contacta a nuestro equipo de privacidad a través de los canales que operamos en español. El soporte en vivo te conecta con un agente que puede iniciar la solicitud de inmediato; el correo electrónico es la vía formal para solicitudes escritas que requieren confirmación documentada.

Chat en vivo Abre el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby y selecciona «Solicitud de privacidad» en el menú de temas; el agente te pedirá confirmar tu correo registrado antes de procesar tu consulta.
Correo de privacidad Escribe a la dirección de contacto que aparece en el pie de página del sitio, incluye tu nombre completo y el correo asociado a tu cuenta, y detalla si solicitas acceso, corrección o eliminación de datos.
Centro de cuenta Ingresa a «Mi cuenta» desde el menú superior, ve a «Privacidad y datos» y descarga un resumen de la información almacenada; desde esa misma pantalla puedes desactivar cookies analíticas opcionales.
PRÁCTICAS DE DATOS

Cómo Protegemos y Retenemos tu Información

Los datos de tu cuenta viajan cifrados entre tu celular y nuestros servidores; almacenamos contraseñas con hash irreversible y requerimos autenticación de dos factores vía SMS para retiros superiores al límite configurado. Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registradas por el tiempo que exige la normativa local de prevención de fraude; el historial de apuestas en Crash Totora del Titicaca o Bingo Delfín Rosado se conserva mientras tu cuenta permanezca activa y durante el periodo posterior que marca la ley aplicable

Cifrado de sesión

Toda comunicación entre tu navegador o app y el servidor usa TLS 1.3, de modo que los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo no circulan en texto plano por la red.

Cookies esenciales y analíticas

Las cookies técnicas mantienen tu sesión activa mientras juegas; las analíticas rastrean páginas visitadas para mejorar el lobby. Puedes desactivar las analíticas desde «Privacidad y datos» sin perder funcionalidad.

Retención y eliminación

Conservamos datos de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y el historial de apuestas durante el plazo exigido por la normativa vigente en tu región; al cerrar la cuenta, archivamos la información mínima requerida y eliminamos el resto.

Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, portabilidad o eliminación de tus datos personales; el proceso de respuesta toma hasta quince días hábiles desde que confirmamos tu identidad vía correo o chat.

Dudas sobre Privacidad en yo777

Guardamos el identificador de transacción, el monto en soles, la fecha y hora, y el número de teléfono asociado a tu billetera digital para vincular el pago con tu cuenta de yo777 y facilitar la conciliación en caso de disputa.

Las cookies técnicas son necesarias para mantener tu sesión activa; las analíticas puedes desactivarlas desde «Privacidad y datos» en el menú de cuenta sin que eso afecte tu capacidad de jugar tragamonedas o mesas en vivo.

Entra a «Mi cuenta», selecciona «Privacidad y datos» y descarga el resumen en formato JSON; si necesitas un informe más detallado, escribe al correo de privacidad del pie de página indicando tu nombre y correo registrado.

Compartimos información exclusivamente con procesadores de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo, bancos) para liquidar transacciones y con proveedores de juegos en vivo (Evolution, Pragmatic Play) para registrar apuestas y resultados en mesas como Ruleta Relámpago Fiesta de Chicha.

El cierre de cuenta es inmediato; archivamos el historial de transacciones y apuestas durante el plazo exigido por la ley local vigente en tu región y eliminamos el resto de la información personal en un máximo de treinta días

Contacta de inmediato al chat en vivo o al correo de soporte, solicita el bloqueo preventivo de la cuenta y verifica en «Actividad reciente» las direcciones IP y dispositivos que hayan iniciado sesión en los últimos siete días.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.